Canon imagePROGRAF és HP DesignJet plotterek hibaüzenetei

Nyomtatófejhibák

A plotterek legérzékenyebb része a nyomtatófej, ez a szíve-lelke, ha jól működik, a nyomatok az elvárt minőségben készülnek el. Számos apró fúvóka biztosítja, hogy a festékből pontosan az adott szín, adott mennyiségben kerüljön a nyomathordozóra, ami lehet mérnöki papír, bevonatos média, vagy akár vászon. Minden nyomtatófejnek van egy átlagos élettartama, ameddig „bírja”, aztán néhány éven belül eléri azt a pontot, hogy már egyre több fúvóka tömődik el vagy a fejben levő elektronika zárlatos lesz. A legtöbb esetben a konkrét fejhibát jelzi, de van olyan plotter, ahol másra hivatkozik, de a fej a bűnös. Az is előfordul, hogy nem jelenik meg konkrét hibaüzenet, hanem a nyomtatás eredményén látszik: hiányoznak vonalak, teljes szín is eltűnhet, patroncserét követően folyik a fejből a festék, vagy nem fogadja el az új patront.

Jellemző fejhibakódok vagy erre utaló hibaüzenetek

Canon plottereknél: konkrét hibakódokat ír ki: 2832 / 2F4F / 2F50 / 2F51 / 2F53 – a nyomatófej strukturális kialakítását érintő hiba (visszahathat fejkocsielektronikára, alaplapra, főleg korábbi modelleknél). Régebbi Canon modelleknél: 403E hiba – PF-03 fej esetében fúvókazóna-kimaradást jelez.

HP plottereknél: szöveges üzenet jelenik meg: „There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP”
(T120, T230, T250, T520, T630, T650, T730, T830 nyomtatók esetében)
Fejhibára utal az a hibaüzenet is, ha például új patron betételekor jelez hibát, és nem fogadja el a patront, jellemzően a feketénél: One or more cartridges appear to be damaged. Remove them and replace with new cartridges”.

Mindenképp ki kell cserélni a nyomtatófejet?
Az esetek nagy részében igen, bár néha előfordul, hogy egy-egy kikapcsolás és újraindítás után látszólag megjavul, de nagyon hamar állandósul a hiba, és csak a fej cseréjével orvosolható.

Én is ki tudom cserélni?
Egyes HP DNJ plottereknél igen, de, ha mégis a szakszervizt kérjük meg erre, akkor nemcsak a fejet cseréli ki, hanem át is vizsgálja a plottert, és el tudja végezni az időszakos karbantartást, firmware frissítést, így megelőzhetők egyéb meghibásodások.
Canon IPF plotterek esetében a nyomtatófej garancia érvényesítéséhez szükséges a szakszerviz által elvégzett fejcsere, de természetesen nemcsak a cserét végzi el a szakember, hanem megvizsgálja a rail-, encoder-, cap absorber / service station egységeket, és ha szükséges, megtisztítja azokat. Továbbá megtisztítja és speciális olajjal újrakeni a fejkocsitengelyt, ellenőrzi és ha szükséges frissíti a nyomtató alapszoftvert (firmware).

Papírkezeléssel kapcsolatos hibák

Egy nagyformátumú nyomtató általában tekercses papírral dolgozik, de néhány modellnél vágott lapot is használhatunk. Munkánk során előfordulhatnak papírral (médiával) összefüggő problémák is, ezek zömét a felhasználó is meg tudja oldani. 

Például új tekercs betételekor nem ismeri fel a papírt, vagy nem fűzi be, vagy éppen nyomtatás közben jelentkezik a papírtovábbítási hiba. Begyűrődött a papír: „possible paper jam”

Vagy befűzi a papírt, de a méret felismerés nem megy és emiatt kitekeri a rollt (HP plottereknél fordul elő): a fejkocsi jobb oldalán, az alul lévő line sensoron szennyeződés van, többnyire tisztítást követően jó lesz.

Nem fűzi be a papírt: a bal felső roll mechanikában lévő sensort kell portalanítani, hogy érzékeljen.

Nem érzékeli a médiát („out of paper”): a sensort blokkolhatja egy leszakadt papírdarab, ezt el kell távolítani.

Vágóegységhiba

A nyomtatási munka végeztével a vágókés levágja az elkészült nyomtatást, idővel azonban a kés elkophat, vagy például az egyik fogaskerék megrepedhet a vágóegységben. Vágáskor tépi a papírt és erősen kattog, ilyen esetben a vágóegység cseréje szükséges.

További meghibásodások üzenetei

Firmware (szoftver) hibák:

Ha nem a legújabb firmware-t használja, egyéb hibákat okozhat és a berendezés is jelezheti: „Check your firmware is up to date.”

Amennyiben az új nyomtatófejet vagy patront nem érzékeli, javasolt a legfrissebb firmware telepítése. Ezt követően a nyomtatót fej és patronok nélkül kell elindítani és amikor jelzi, akkor betenni.

Fejkocsihibák:

87:10 fejkocsi-pozicionálási hiba, linear enkóder szennyezett. Melegvizes, mikroszálas törlőkendős tisztítása javasolt (alkohollal tilos, mert sérülhet az osztás) vagy csere szükséges.

86:01 váratlan fejkocsielakadás. Többnyire koszos fejkocsitengely, koszos linear enkóder vagy leszakadt média okozhatja.

A nyomtató nem indul:

A kijelző fekete vagy fehér, a háttérvilágítás működik – ez kijelzőcserét jelent, a bekapcsolást követően sípoló hang és hibajelzés van.

Nincs háttérvilágítás: tápegység vagy alaplaphibára utal. Ezeknél a hibáknál mindenképp szakszervizhez kell fordulni.

Láthatjuk, hogy bármennyire is vigyázunk nagyformátumú nyomtatónkra, előfordulhatnak rendellenességek, meghibásodások. Ezek egy része a felhasználó által is orvosolható (papírelakadások, régi firmware frissítése, tisztítás, kenés), azonban vannak komolyabb problémák, amelyek már szakszervizes beavatkozást igényelnek. Ha nem vagyunk biztosak a dolgunkban, mindenképp forduljunk szakemberhez, a szakavatott kezek gyorsan megoldják a gondot, és az elvégzett karbantartással pedig a későbbi meghibásodásokat megelőzhetjük, és a berendezés élettartamát is meghosszabbíthatjuk.